要有一个负责人分管信访工作。第二章信访人的权利和义务第四条信访人享有下列权利: (一)对各级国家行政机关及其工作人员提出批评和建议的权利；(二)有权控告和检举各级国家行政机关及其工作人员的违法失职行为；(三)在自己的民主权利和其他合法权益受到损害时，有提出申诉的权利；(四)有权要求受理机关对反映的问题给予答复。
4、 山东省信访事项听证办法听证应当遵循公开、公平、公正和便民的原则，充分听取申请人、利害关系人的意见，保障其陈述和申辩的权利。除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证应当公开举行，公众可以查阅听证笔录。本办法适用于本省行政区域内具有行政许可权的行政机关和依据法律、法规、规章受委托实施行政许可的行政机关。法律、法规授权实施行政许可并具有管理公共事务职能的组织组织听证，适用本办法的规定。
具体工作由本级政府法制机构负责。下列行政许可事项，行政机关在作出行政许可决定前应当组织听证: (一)法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项；(二)行政机关认为需要听证的涉及公共利益的重大行政许可事项；(三)申请人与他人之间直接涉及重大利益的事项，被依法告知听证权利的申请人、利害关系人在法定期限内提出听证申请的。
5、 山东省省长信箱必有回复吗山东省省长信箱是山东省人民政府办公厅设立的官方平台，旨在为人民群众提供政务咨询、投诉举报、求助建议等。根据山东省人民政府办公厅关于进一步加强政府信息公开工作的意见山东省省长信箱是政府与人民沟通的重要渠道，省政府高度重视人民工作来信并纳入人民工作来信。
6、寄给山东临沂市市长的人民 来信能收到吗这个问题真的很难回答。估计没有哪个市长会来玩知道。个人理解:一般不可能，特别是要反映问题。政府办的一群人负责这些事。在他们读完之后，很少有信件会被送到军官那里。而军官是什么样的人，就决定了他读什么，怎么回复。但也不绝对，有可能你所在城市的市长是很受欢迎的市长。如果地址和邮政编码写对了，就可以收到。
7、 山东省信访规定第一章总则第一条为了保持各级人民政府密切联系群众，保障信访人的合法权益，畅通信访渠道，维护信访秩序，根据国务院《信访条例》和其他有关法律法规，结合本省实际，制定本规定。第二条本规定适用于本省行政区域内各级行政机关(各级人民政府、县级以上人民政府工作部门)对信访人(信访的公民、法人和其他组织)的处理，第三条信访是政务工作的重要组成部分。
